{"id":3033,"date":"2022-03-28T22:20:04","date_gmt":"2022-03-28T22:20:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.polocasurf.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2025-07-23T19:12:57","modified_gmt":"2025-07-23T19:12:57","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.polocasurf.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"

Condiciones generales <\/strong><\/h2>\n

HACER UNA RESERVA<\/strong><\/span><\/p>\n

    \n
  1. El cliente solicita la disponibilidad del curso con fechas y n\u00famero de personas por correo electr\u00f3nico, o rellenando un formulario de reserva.<\/li>\n
  2. Una vez confirmada la fecha, deber\u00e1s realizar el pago mediante transferencia bancaria en un plazo de 48 horas, para reservar tu plaza.<\/li>\n
  3. Una vez recibido el pago, recibir\u00e1s una confirmaci\u00f3n de la reserva por correo electr\u00f3nico.<\/li>\n
  4. Si no se recibe el pago en un plazo de 48 horas, se cancelar\u00e1 la reserva. Deber\u00e1s ponerte en contacto con Poloca Surf para volver a confirmar tu plaza. Poloca Surf no se hace responsable del exceso de reservas. <\/li>\n<\/ol>\n

    MODIFICAR UNA RESERVA<\/strong><\/span><\/p>\n

    Poloca Surf har\u00e1 todo lo que est\u00e9 en su mano para cambiar las fechas de una reserva confirmada. Los cambios estar\u00e1n sujetos a la disponibilidad de fechas y horarios. <\/p>\n

    HORARIO DE CLASES CON POLOCA SURF <\/strong><\/span><\/p>\n

    Las clases de surf en Poloca – particulares, para ni\u00f1os o en grupo – tendr\u00e1n lugar a diferentes horas, en la playa de Famara, dependiendo de la marea y de las olas. Esto es para garantizarte las mejores y m\u00e1s seguras condiciones. <\/p>\n

    FORMULARIOS DE RECLAMACI\u00d3N<\/strong><\/span><\/p>\n

    Las hojas de reclamaciones est\u00e1n disponibles de 10 a 18 horas Calle Arenales 24, Tinajo 35560<\/p>\n

    CANCELAR UNA RESERVA ANTES DEL INICIO DEL CURSO<\/strong><\/span><\/p>\n

    Si decides cancelar un curso de surf ya pagado, deber\u00e1s ponerte en contacto con Poloca Surf por correo electr\u00f3nico y en un plazo de un mes (30 d\u00edas) antes del inicio del curso. Tendr\u00e1s derecho al reembolso de la suma abonada, con exclusi\u00f3n de 20 euros en concepto de gastos de administraci\u00f3n. <\/p>\n

    Si la cancelaci\u00f3n se realiza en un plazo inferior a un mes (29 d\u00edas) antes del inicio de un curso, tendr\u00e1s derecho a hacer una nueva reserva en un plazo de dos a\u00f1os a partir de la fecha de pago del curso que se cancel\u00f3.<\/p>\n

    Si la cancelaci\u00f3n se lleva a cabo en el plazo de una semana (7 d\u00edas) antes del inicio del curso, no tendr\u00e1s derecho a ning\u00fan reembolso de la suma abonada por el curso de surf.<\/p>\n

    CANCELACI\u00d3N DE LAS ACTIVIDADES POR CIRCUNSTANCIAS METEOROL\u00d3GICAS<\/strong><\/span><\/p>\n

    Poloca Surf se reserva el derecho de cancelar las actividades por razones meteorol\u00f3gicas y para salvaguardar la seguridad de nuestros clientes.<\/p>\n

    El pago realizado por dicha actividad ser\u00e1 reembolsado en forma de bono con el fin de realizar el curso en un momento posterior, previa comunicaci\u00f3n y acuerdo con la empresa.<\/p>\n

    SEGURO<\/strong><\/span><\/p>\n

    Poloca Surf posee un seguro de responsabilidad civil general, accidentes y salvamento para clientes, que cubre todos los da\u00f1os incluidos en dicha p\u00f3liza.<\/p>\n

    Requisitos para completar el curso para garantizar<\/strong>la seguridad:<\/strong><\/p>\n

      \n
    • Un nivel b\u00e1sico de nataci\u00f3n, es decir: ser capaz de nadar al menos 50 metros en una piscina.<\/li>\n
    • Debes firmar el acuerdo de indemnizaci\u00f3n de Poloca Surf antes de participar en cualquier actividad.<\/li>\n<\/ul>\n

      IMPORTANTE<\/strong>: No debes tener ninguna condici\u00f3n f\u00edsica o m\u00e9dica que pueda afectar negativamente a tu participaci\u00f3n en la actividad. No debes estar bajo los efectos del alcohol o las drogas. <\/p>\n

      Debes seguir las instrucciones y respetar las decisiones tomadas por los monitores de surf para garantizar la seguridad de todos.<\/strong><\/em><\/p>\n

      <\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-3033","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nT\u00e9rminos y condiciones - Poloca Surf<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.polocasurf.com\/es\/terminos-y-condiciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"T\u00e9rminos y condiciones - Poloca Surf\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.polocasurf.com\/es\/terminos-y-condiciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Poloca Surf\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-07-23T19:12:57+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.polocasurf.com\\\/es\\\/terminos-y-condiciones\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.polocasurf.com\\\/es\\\/terminos-y-condiciones\\\/\",\"name\":\"T\u00e9rminos y condiciones - Poloca Surf\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.polocasurf.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-03-28T22:20:04+00:00\",\"dateModified\":\"2025-07-23T19:12:57+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.polocasurf.com\\\/es\\\/terminos-y-condiciones\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.polocasurf.com\\\/es\\\/terminos-y-condiciones\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.polocasurf.com\\\/es\\\/terminos-y-condiciones\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.polocasurf.com\\\/es\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"T\u00e9rminos y condiciones\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.polocasurf.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.polocasurf.com\\\/\",\"name\":\"Poloca Surf\",\"description\":\"Goal oriented surf coaching Lanzarote\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.polocasurf.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"T\u00e9rminos y condiciones - Poloca Surf","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.polocasurf.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"T\u00e9rminos y condiciones - Poloca Surf","og_url":"https:\/\/www.polocasurf.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","og_site_name":"Poloca Surf","article_modified_time":"2025-07-23T19:12:57+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"6 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.polocasurf.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","url":"https:\/\/www.polocasurf.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","name":"T\u00e9rminos y condiciones - Poloca Surf","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.polocasurf.com\/#website"},"datePublished":"2022-03-28T22:20:04+00:00","dateModified":"2025-07-23T19:12:57+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.polocasurf.com\/es\/terminos-y-condiciones\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.polocasurf.com\/es\/terminos-y-condiciones\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.polocasurf.com\/es\/terminos-y-condiciones\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.polocasurf.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"T\u00e9rminos y condiciones"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.polocasurf.com\/#website","url":"https:\/\/www.polocasurf.com\/","name":"Poloca Surf","description":"Goal oriented surf coaching Lanzarote","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.polocasurf.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.polocasurf.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3033","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.polocasurf.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.polocasurf.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.polocasurf.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.polocasurf.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3033"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.polocasurf.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3033\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4845,"href":"https:\/\/www.polocasurf.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3033\/revisions\/4845"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.polocasurf.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3033"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}